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口コミの重要性は、ビジネスにとって顧客の信頼性を高め、新規顧客の獲得や既存顧客のロイヤルティを向上させる効果があります。また、口コミはサービスや商品の良い点を積極的に共有することで、ビジネスの認知度や評価の向上にも寄与します。

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